Estes são os termos e condições da Webtronic, que é o vendedor que vende produtos aos clientes no Site. Se aceder ao Site e/ou fizer um pedido de produtos, concorda em ficar vinculado a estes termos e condições. Deve imprimir uma cópia destes termos e condições para referência futura. Se tiver alguma dúvida sobre o site, entre em contacto com o atendimento ao cliente.
Como encomendar
1. Selecione os produtos que deseja no site e clique em 'Adicionar ao carrinho';
2. Escolha a quantidade de mercadoria que deseja adquirir na Webtronic (o padrão será uma (1) unidade). Observe que pode alterar essa quantidade no processo do carrinho.
3. Reveja o seu carrinho, certificando-se de que todas as especificações, como cor e se ela atende às suas necessidades, clique em "Pagamento seguro";
4. Em seguida, será solicitado a inserir a sua morada de faturação e, se tiver uma morada de entrega diferente da sua morada de entrega, juntamente com o seu nome, e-mail e número de telefone. A morada de faturação deve corresponder à morada do seu cartão de pagamento.
5. Seguirá então para a página de pagamento seguro, onde poderá selecionar o tipo de pagamento e concluir o seu pedido. O seu pagamento será cobrado pela Webtronic. Após o envio do seu pedido, irá receber uma confirmação automática do pedido para o endereço de e-mail fornecido.
Ao fazer um pedido através do Site, garante que é legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos.
Como o contrato das mercadorias é firmado entre si e a Webtronic
Depois de fazer o seu pedido, receberá uma confirmação automática. Tenha em atenção que isso não significa que o seu pedido foi aceite. Todas as encomendas estão sujeitas a verificações de segurança por parte da Webtronic. Se o seu pedido falhar na verificação de segurança, irá receber um e-mail a confirmar que o pedido falhou na verificação de segurança. Se o seu pedido passar na verificação de segurança, irá receber um e-mail de envio dentro de 24 horas úteis.
Depois de fazer o seu pedido, um contrato de compra dos produtos da Webtronic entrará em vigor entre si e a Webtronic.
O contrato de venda de produtos para si refere-se apenas aos produtos listados no e-mail de confirmação. Não será cobrado antes de o seu pedido ser processado e de estar pronto para entrega. No entanto, após a receção da sua encomenda, a Webtronic criará uma autorização. Isto aparecerá no seu extrato bancário como uma reserva de fundos que aloca o dinheiro para o seu pedido, mas esta só será efetivada quando o seu pedido for recolhido e processado no armazém da Webtronic.
Os nossos produtos
Uma descrição das principais características dos produtos pode ser encontrada nas páginas de produtos do Site.
Os preços dos produtos no Site aparecem nas páginas dos produtos e incluem todos os impostos aplicáveis a serem entregues em qualquer país da UE.
Os preços e ofertas podem variar e podem estar disponíveis apenas por períodos limitados. Todos os preços e ofertas estão sujeitos à disponibilidade e podem ser retirados ou alterados a nosso critério. Os preços no site podem diferir dos preços nos motores de busca, comparadores de preços ou em outros lugares, o preço no site Webtronic é o preço correto.
O Site contém um grande número de produtos e é possível que, apesar dos nossos melhores esforços, alguns dos produtos listados no Site possam ter preços incorretos. Se descobrirmos um erro no preço dos produtos que encomendou, iremos informá-lo o mais rapidamente possível. Dar-lhe-emos a opção de reconfirmar o seu pedido pelo preço correto ou cancelá-lo.
A Webtronic não tem qualquer obrigação de lhe vender produtos com preços incorretos e pelo preço incorreto.
Algumas ofertas têm uma quantidade máxima por cliente. Se for aplicável, isso está detalhado na oferta individual.
Novo
Todos os produtos à venda no site são produtos novos e não há produtos usados ou ex-display.
Conteúdo do site, Legislação Aplicável & Jurisdição
Se é um consumidor na UE, está protegido por quaisquer disposições obrigatórias da legislação da UE. Ao comprar na Webtronic, está a aderir aos termos estabelecidos nesta página. O contrato é com a Port East Limited, 39 Irish Town, Gibraltar, GX11 1AA. Ao comprar neste site Webtronic, está a concordar com este contrato com esta empresa e concorda com os termos e condições definidos nesta página. Port East Limited em conjunto com Minted Group Limited, 21 Hadjimatheou Yiannouri Court, Larnaca, 6042, Chipre, para fornecer garantias e direitos ao consumidor da UE.
O conteúdo do site, a lista de produtos e a gestão de todas as marcas registadas são de responsabilidade da Minted Group Limited, 21 Hadjimatheou Yiannouri Court, Larnaca, 6042, Chipre. Quaisquer disputas decorrentes deste site, do conteúdo, da venda, das marcas registadas ou durante o uso do site são exclusivas das leis do Chipre. Quaisquer disputas decorrentes do contrato de compra do produto são de responsabilidade de Port East Limited, 39 Irish Town, Gibraltar, GX11 1AA e tais disputas são exclusivas das leis de Gibraltar.
Proteção de dados e privacidade
Qualquer informação pessoal que nos for fornecida será processada de acordo com a nossa política de privacidade.
Métodos de pagamento
Pode pagar com Mastercard, VISA, VISA Debit, VISA Electron, Maestro, American Express (AMEX), Apple Pay, Wero, Klarna e Trustly. Se estiver a usar um cartão de crédito, certifique-se de fornecer o nome do titular do cartão conforme mostrado no cartão e a morada de faturação corresponde ao que aparece na fatura do cartão. O pagamento será efetuado na moeda mostrada no site, e se optar por usar uma moeda diferente no seu cartão daquela mostrada no site, o seu cartão será cobrado de acordo com a taxa de câmbio do momento pela entidade emissora do cartão. A Webtronic não tem controlo sobre essas taxas e recomenda que fale com o emissor do cartão antes de comprar.
Prevenção de Fraude
Para nos ajudar a prevenir fraudes, todos os pedidos exigem um número de telefone. A fraude com cartão é ilegal e os perpetradores serão processados.
Entrega
Os custos de entrega são gratuitos para todos os países da UE. Tenha em atenção que, de momento, não podemos fazer entregas em apartados e será solicitada uma morada de entrega diferente.
Entrega de artigos em pré-encomenda
Se encomendar produtos com data de lançamento, reservaremos os seus produtos e reteremos todo o pedido até ao dia anterior à data de lançamento.
Entrega dividida
A Webtronic pode dividir a entrega do seu pedido em vários pacotes com base na localização do stock. Não lhe será cobrado um valor adicional por este serviço, mas poderá receber mais de um pacote para satisfazer o seu pedido.
Devoluções e trocas
1) Cancelar o seu pedido online dentro do período de reflexão. Tem 14 dias para mudar de ideias a partir do dia seguinte à receção do pedido.
a) Posso cancelar qualquer artigo que tenha encomendado?
Pode cancelar qualquer artigo encomendado online de acordo com os termos desta secção, exceto: quaisquer artigos selados por motivos de proteção da saúde ou de higiene, caso os tenha aberto
b) Até quando posso cancelar o meu pedido?
O seu período de cancelamento termina 14 dias após o dia em que os artigos lhe forem entregues (ou a alguém que nomeie para receber os artigos por si). Se o seu pedido consistir em vários artigos ou peças entregues em dias diferentes, o período de cancelamento (relativamente a todo o seu pedido) termina 14 dias após o dia em que o último artigo ou peça lhe for entregue (ou a uma pessoa que tenha nomeado para receber o pedido).
c) Como posso notificar-vos de que desejo cancelar meu pedido?
Pode cancelar enviando um e-mail para info@webtronic.pt e tem de fornecer à Webtronic uma declaração clara de que deseja cancelar, incluindo o seu nome, morada, detalhes do pedido que deseja cancelar e também o motivo pelo qual deseja cancelar.
d) Como faço para devolver os meus artigos?
Deve devolver os seus artigos por correio para a morada indicada pelo departamento de devoluções o mais tardar 14 dias após o dia em que informou a Webtronic que pretende cancelar a sua encomenda. Quaisquer devoluções são por sua conta e risco. Para a sua proteção, a Webtronic recomenda que devolva os seus artigos por correio registado. Deverá pagar quaisquer custos de devolução, exceto quando o artigo errado lhe tiver sido enviado ou o artigo estiver com defeito. A Webtronic pagará até € 30 pela devolução. Os artigos têm de estar nas suas embalagens originais.
e) Quanto dinheiro será devolvido para mim?
A Webtronic irá reembolsá-lo integralmente por quaisquer produtos que devolver, mas deduzirá de qualquer reembolso um valor igual a qualquer diminuição do valor dos artigos resultante de um manuseamento superior ao necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos artigos. A Webtronic irá reembolsá-lo usando o mesmo método de pagamento originalmente usado por si para fazer o pagamento. Será reembolsado o mais tardar 7 dias após o dia em que a Webtronic receber os produtos que está a devolver.
2) Artigos incorretos ou que exigem troca. Indique claramente o motivo da devolução e se precisa de reembolso ou troca pelo mesmo produto ou por um produto diferente. Tem a obrigação legal de ter um cuidado razoável com os produtos enquanto estiverem na sua posse. Se não cumprir esta obrigação, a Webtronic poderá ter o direito de rejeitar a devolução. A Webtronic reserva-se o direito de recusar qualquer devolução de um produto que tenha sido acidentalmente danificado ou utilizado indevidamente, daí o pedido do motivo da devolução. Isto aplica-se a todos os produtos devolvidos.
3) Artigos com defeito. No caso improvável de receber um produto com defeito, como cliente da UE terá direito a uma das seguintes soluções:
1. Nível 1: dentro de 14 dias* após a receção do artigo com defeito, pode optar por receber:
- uma reparação ou substituição; ou
- um reembolso total.
2. Nível 2: se tiverem passado mais de 14 dias após a receção da mercadoria, poderá solicitar uma reparação (mas não um reembolso ou uma substituição).
3. Nível 3: se a reparação não for possível ou não for bem-sucedida, pode solicitar uma substituição; no entanto, se o artigo estiver à espera de uma peça, tal não será considerado impossível de reparar nem sem sucesso. Se acha que recebeu um produto com defeito, contacte info@webtronic.pt para obter detalhes da devolução.
A Webtronic examinará os artigos devolvidos e irá notificá-lo sobre o seu reembolso, reparação ou substituição por e-mail dentro de um período de tempo razoável.
A Webtronic processará qualquer reembolso devido o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, dentro de catorze dias após o dia em que a Webtronic confirmar por e-mail que tem direito a um reembolso por produtos defeituosos. O reembolso será feito no mesmo método de pagamento originalmente utilizado por si para efetuar o pagamento.
A Webtronic irá suportar os custos de envio razoáveis até €30 para devolver os artigos.
Por favor, note que se usar o produto e quiser devolvê-lo dentro do período de 14 dias, a Webtronic tem o direito de recusar a devolução ou apenas oferecer a troca por um produto de valor igual ou superior. Se tiver alguma dúvida sobre a devolução de produtos, contacte info@webtronic.pt
Garantia e limitação da nossa responsabilidade
A Webtronic não será responsável por perdas que resultem do incumprimento destes termos e condições que se enquadram nas seguintes categorias:
(a) perda de rendimentos ou receitas;
(b) perda de negócios;
(c) lucros cessantes;
(d) perda de poupanças previstas;
(e) perda de dados; ou
(f) perda de tempo de gestão ou de escritório.
Nada nestes termos e condições se destina a excluir ou limitar a responsabilidade da Webtronic por:
(a) morte ou danos pessoais causados por negligência da Webtronic;
(b) fraude ou declaração falsa fraudulenta;
(c) qualquer outro assunto pelo qual seria ilegal para a Webtronic excluir ou tentar excluir a sua responsabilidade.
Embora a Webtronic adote proteções padrão da indústria contra vírus de computador, não é capaz de garantir que este site esteja livre de vírus de computador ou qualquer outro programa de computador malicioso ou prejudicial.
Nada nestes termos e condições se destina a afetar os seus direitos legais.
Eventos fora do nosso controlo
A Webtronic não será responsável por qualquer falha no desempenho ou atraso no desempenho de qualquer uma das suas obrigações para consigo que seja causada por eventos fora do controlo razoável da Webtronic (um "Evento de Força Maior"). Um Evento de Força Maior inclui qualquer ato, evento, não-acontecimento, omissão ou acidente fora do controlo razoável da Webtronic e inclui (sem limitação) o seguinte:
(a) Greves, lockouts ou outras ações industriais;
(b) Comoção civil, motim, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra;
(c) Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, subsidência, epidemia ou outro desastre natural;
(d) Impossibilidade de utilização de ferrovias, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte público ou privado;
(e) Impossibilidade de utilização de redes de telecomunicações públicas ou privadas; ou
(f) Os atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo. No caso de um Evento de Força Maior, a atuação da webtronic.ptrá considerada suspensa pelo período em que o Evento de Força Maior continuar, e a Webtronic terá uma prorrogação do prazo de execução pela duração desse período. A Webtronic envidará todos os esforços razoáveis para encerrar o Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução pela qual as suas obrigações para consigo possam ser cumpridas, apesar do Evento de Força Maior.
Comunicações escritas
As leis aplicáveis exigem que algumas das informações ou comunicações que a Webtronic lhe envia sejam por escrito. Ao aceder ao Site, aceita que a comunicação com a webtronic.pt será principalmente eletrónica através de e-mail ou avisos publicados no Site. Para efeitos contratuais, ao aceder ao Site concorda com este meio eletrónico de comunicação e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que a Webtronic lhe fornece eletronicamente cumprem qualquer exigência legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito. Esta condição não afeta os seus direitos legais.
Processo de pagamento
A Webtronic não processa o seu pagamento, o pagamento é processado por um dos parceiros financeiros da Webtronic, este parceiro é responsável pelo pagamento e instrução do pagamento, visto que é o parceiro financeiro, os seus impostos jurisdicionais serão aplicados a todas as faturas, caso seja necessária uma fatura, isso será refletido na fatura. Caso seja necessário um reembolso, a Webtronic é responsável pela chegada do seu reembolso em tempo hábil. Para reclamações relacionadas a pagamentos efetuados através do site, envie um e-mail para info@webtronic.pt Para ajudar a Webtronic a lidar com a sua reclamação, detalhe todos os aspetos da reclamação, o seu número de pedido e os seus dados de contacto.
Reclamações
A Webtronic leva todos os comentários muito a sério e tem como objetivo lidar com as reclamações da forma mais rápida e eficaz possível. Para reclamações relacionadas com encomendas efetuadas através do Website, envie um e-mail para info@webtronic.pt Para ajudar a Webtronic a lidar com a sua reclamação, detalhe todos os aspetos da reclamação, o seu número de encomenda e os seus dados de contacto.
O nosso direito de alterar estes termos e condições
A Webtronic reserva-se o direito de rever e alterar estes termos e condições de tempos em tempos. Estará sujeito aos termos e condições em vigor no momento em que fizer a encomenda de produtos da Webtronic, a menos que:
- Qualquer alteração nestes termos e condições deverá ser feita por lei ou autoridade governamental, caso em que as alterações poderão ser aplicadas a pedidos feitos anteriormente por si; ou
- A webtronic.pttifica-o sobre quaisquer alterações a estes termos e condições antes de aceitar o seu pedido, caso em que a Webtronic tem o direito de presumir que aceitou a alteração aos termos e condições, a menos que notifique a Webtronic do contrário no prazo de sete (7) dias úteis após a receção dos produtos.
Aviso de segurança
Dispositivos elétricos podem ser perigosos. Uma vez adquirido, o equipamento só deverá ser utilizado de acordo com as instruções dos fabricantes e também deve ser inspecionado antes do uso e mantido adequadamente. Nada neste aviso afeta os seus direitos legais.