Direito de retorno de 14 dias
Caso pretenda devolver o produto, deverá contactar-nos via email informando o número da sua encomenda, o produto que apresenta defeito, qual o defeito e também como ocorreu o defeito. Se tiver alguma foto da falha, isso pode ajudar a agilizar o processo. Em seguida, receberá por e-mail os detalhes da devolução junto com o número da mesma. Observe que todas as devoluções são de responsabilidade do cliente e deve garantir que elas sejam devolvidas de maneira protegida e segura. Após o período de 14 dias será invocada a garantia de reparação, a garantia pode durar de 2 anos em alguns produtos a 5 anos noutros, cada fabricante/marca definiu durações de garantia conforme indicado em cada um dos produtos no nosso site. Dependendo do fabricante que adquiriu, terá de 2 anos a um máximo de 5 anos para reparar o produto. Caso o reparo do produto seja considerado não económico (o reparo custa mais do que o preço pelo qual o produto pode ser adquirido), receberá um produto de substituição. Para utilizar esta garantia deve primeiro registar o produto connosco para que tenhamos um registo para fins legais, todas as informações serão enviadas para si por e-mail. Se necessitar de uma reparação, pode contactar-nos por e-mail através de info@webtronic.pt com a avaria do produto juntamente com quaisquer fotografias da avaria que possa ter, iremos então emitir um número de devolução e detalhes da devolução que serão investigados pela nossa equipa e depois encaminhados para o reparador oficial do fabricante. Se o produto tiver sido danificado ou mal utilizado, isso invalidará a garantia e será informado do custo antes de qualquer reparo ser realizado para que possa tomar uma decisão se deseja prosseguir com o reparo.Se devolver um produto no prazo de 14 dias devido ao recebimento incorreto do produto da Webtronic, pagaremos pela devolução do produto até um determinado custo, esse custo depende da localização, portanto, entre em contacto connosco por email. Se estiver a devolver um produto dentro de 14 dias devido a uma falha, também pagaremos pela devolução do produto até um determinado custo, esse custo novamente depende da localização, portanto, entre em contacto connosco por e-mail. Caso devolva dentro de 14 dias devido a uma mudança de ideia ou tenha encomendado o produto errado, será responsável pelo custo da devolução. Para reparos em garantia após 14 dias e até 5 anos, você é responsável por nos devolver o produto, no entanto, iremos cobrir o envio do produto de volta para
Procedimento de retorno
Você tem o direito de devolver seu produto em 14 dias, este é o seu direito de devolver para reembolso ou troca. Se o seu produto apresentar defeito em 14 dias, você terá novamente o direito de reembolso ou troca. Se o produto for danificado pelo utilizador, isso invalidará o direito de devolução. Para devolver no prazo de 14 dias, você deve entrar em contato conosco por e-mail para info@webtronic.eu no prazo de 14 dias após o recebimento do produto. Depois de confirmarmos os detalhes da devolução, incluindo o número de devolução, você terá mais 14 dias para devolver o produto. Caso não possa devolver dentro deste período devido a feriados ou outros eventos, deverá informar-nos no momento do pedido de devolução. O não cumprimento e a não devolução no prazo de 14 dias após a recepção dos detalhes da devolução significarão que o direito de devolução é inválido e não será mais aceito.
Custos de Devolução
Se devolver um produto no prazo de 14 dias devido ao recebimento incorreto do produto da Webtronic, pagaremos pela devolução do produto até um determinado custo, esse custo depende da localização, portanto, entre em contacto connosco por email. Se estiver a devolver um produto dentro de 14 dias devido a uma falha, também pagaremos pela devolução do produto até um determinado custo, esse custo novamente depende da localização, portanto, entre em contacto connosco por e-mail. Caso devolva dentro de 14 dias devido a uma mudança de ideia ou tenha encomendado o produto errado, será responsável pelo custo da devolução. Para reparos em garantia após 14 dias e até 5 anos, você é responsável por nos devolver o produto, no entanto, iremos cobrir o envio do produto de volta para
Caso tenha alguma dúvida sobre o acima exposto, entre em contacto connosco através de info@webtronic.pt